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Demo · Inmobiliaria ficticia

Respuesta a contactos de compradores extranjeros, a cualquier hora y en su idioma

Un comprador sueco escribe a las 23:48: quiere ver un piso el jueves y ya tiene la hipoteca aprobada. En una agencia pequeña, ese mensaje espera hasta la mañana y muchas veces se contesta en inglés. Para entonces, el comprador ya ha escrito a otras tres agencias.

La versión de producción está preparada para Claude; esta demo se grabó con gemini-3.6-flash sobre datos sintéticos.

Demo con 15 contactos sintéticos para una inmobiliaria ficticia. Se puntúa la respuesta del modelo (gemini-3.6-flash) antes de los filtros, con 124 comprobaciones en total.

Qué hace

  • Responde al momento, sin esperar a la mañana, en el idioma del cliente (español, inglés, alemán, neerlandés o sueco) y avisa de que es un asistente de IA, como exige el Reglamento europeo de IA (art. 50).
  • Enseña solo viviendas que existen, están disponibles y entran en el presupuesto. Si nada encaja, lo dice.
  • Pregunta lo que falta para cualificar al cliente: presupuesto, plazos, contado o hipoteca.
  • Cuando hace falta una persona (una visita, una llamada, una vivienda que no está en cartera, una duda legal o fiscal), deja una ficha de traspaso para el agente que habla ese idioma y, si pide visita, una hora propuesta.
Antes y después: quién hace cada paso con un contacto que llega de nocheCódigoIAPersonaAntesLlega un contacto a las23:00Espera hasta las 9:30Un agente lo lee, quizáen un idioma que nohablaBusca viviendas a manoResponde unas 10 hdespués: el cliente yaha escrito a otras tresagenciasDespuésLlega un contacto a las23:00Responde al momento, ensu idioma, con viviendasque encajanPregunta lo que falta:presupuesto, plazos,contado o hipoteca¿Visita, llamada,vivienda fuera decartera o duda legal ofiscal?Si es así: ficha detraspaso lista a las9:00, o una llamada ya
Si no hace falta una persona, la IA sigue la conversación y una persona revisa el registro.

Cómo está hecho

El modelo propone y el código decide. Cada referencia que devuelve el modelo se comprueba contra la cartera: si no existe, no está disponible o supera el presupuesto en más de un 10 %, el cliente no la ve. Los precios salen siempre de la ficha, nunca del texto del modelo.

Arquitectura del asistente de respuesta a contactosCódigoIAPersonaContacto por chat web o email, en español,inglés, alemán, neerlandés o suecoAsistente: guarda laconversación de cadacontactoCartera de viviendas yhoras libres de visitaModelo (gemini-3.6-flash en la demo; el códigotambién funciona con Claude): propone larespuesta en un JSON fijoFiltros en código: la vivienda existe, estádisponible, no pasa del presupuesto + 10 % y lahora está libreRespuesta: aviso de IA enla primera línea, texto yfichas con el precio dela carteraFicha de traspaso para elagente que habla suidiomaEl agente la ve por la mañana, o de guardia

Un contacto, paso a paso

Diagrama de secuencia: un contacto en sueco, de la llegada al traspasoCliente(23:48)Asistente(código)Modelo(IA)Filtros(código)Agente(habla sueco)«Kan vi titta på den på torsdag?Vi har lånelöfte.»cartera + horas libres + mensaje,esquema JSONsueco · hipoteca aprobada ·vivienda L10 · hora S3 · traspasocomprobar vivienda, disponibilidad,presupuesto y horaL10 ok · S3 libre (jueves 11:00,el agente habla sueco)aviso de IA (en sueco) + respuesta+ ficha L10 + jueves 11:00ficha de traspaso: por qué ahora,financiación, vivienda, hora
Un caso de la prueba: un contacto sintético en sueco que quiere ver un piso el jueves y tiene la hipoteca aprobada.

Cómo se ha probado

15 contactos sintéticos, 3 por idioma, con trampas: presupuestos imposibles, una "villa de 6 dormitorios en Puerto Banús" que no existe y una vivienda ya reservada. Se puntúa la respuesta del modelo (gemini-3.6-flash) antes de los filtros, con 124 comprobaciones en total.

  • Idioma: 15 de 15 respuestas en el idioma del cliente, en los 5 idiomas.
  • Viviendas inventadas, reservadas o fuera de presupuesto propuestas por el modelo: 0. Los filtros no tuvieron que quitar nada. Si un modelo se equivoca, los filtros lo paran antes de que lo vea el cliente (un test con un modelo que falla a propósito lo comprueba).
  • Aviso de que es un asistente de IA: en las 15 respuestas.
  • Traspaso a una persona: decisión correcta en los 14 casos que lo evalúan; 6 fichas de traspaso; las 4 que piden visita llevan hora propuesta.
  • Presupuesto, dormitorios y forma de pago extraídos bien en todos los casos que los mencionan (10, 8 y 7).
  • Resultado: 15 de 15 casos y 124 de 124 comprobaciones superadas.
  • Tiempo de respuesta mediano: 15 s, en el nivel gratuito de Gemini y contando sus esperas y reintentos.

Lo que esto no demuestra

Son 15 contactos sintéticos para una agencia ficticia, escritos por el mismo equipo que escribió las comprobaciones. Es un conjunto pequeño; enseña que el diseño funciona en estos casos, no una tasa de acierto con clientes reales.

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